Conditions générales de vente

Informations sur le vendeur

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site web. Elles régissent les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur.

Le fait de passer une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du vendeur, prévaloir sur ces conditions générales de vente.

Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles du client. Le vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

Produits et services

Les produits et services proposés sont ceux figurant sur le site à la date de consultation par l'utilisateur. Toutes les informations relatives aux produits sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.

Description des produits

Le vendeur s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister entre les produits présentés et les produits livrés, notamment en raison de l'évolution technique ou réglementaire.

Disponibilité

Tous les produits présentés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Le vendeur se réserve le droit de modifier ou d'interrompre la commercialisation de tout produit à tout moment.

Commandes

Les commandes peuvent être passées uniquement par le biais du site internet. Voici le processus de commande :

La commande ne sera considérée comme validée qu'après réception du paiement intégral. Un email de confirmation sera envoyé au client contenant les détails de la commande.

Prix et paiement

Modalités de paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Virement bancaire

Sécurité

Toutes les transactions sont sécurisées. Les données de paiement sont cryptées et ne sont pas conservées sur nos serveurs.

Livraison

Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier l'état de sa commande à la réception. Toute anomalie doit être signalée dans les plus brefs délais.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine
• L'emballage d'origine doit être conservé
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit

Exceptions

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés ou les produits périssables.

Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code civil.

Garantie de conformité

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Cette garantie s'applique pendant 2 ans à compter de la livraison.

Garantie constructeur

Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie constructeur additionnelle dont les conditions sont précisées dans la documentation du produit.

Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne peut être engagée que pour les dommages directs résultant de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects tels que perte de profits, perte de clientèle, trouble commercial, etc.

En cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté, le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler les commandes sans pouvoir être tenu pour responsable.

Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Litiges et droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun.

Médiation

En cas de litige, le client peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends.

Contact et service client

Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente ou pour tout litige, le service client est à votre disposition :

Email : [email protected]

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais à toute demande d'information ou réclamation.